キャンセル・返品・返金ポリシー

■キャンセルにつきまして
商品の性質上、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・内容変更（数量やお届け先の変更など）は一律お断りしております。ご注文確定前に、必ず内容をご確認ください。

■返品・交換につきまして
食品（冷凍・冷蔵品）という商品の特性上、お客様都合による返品・交換・受取拒否は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

■お届け時の不備による返品・交換（不良品・品違い）
商品の製造・発送には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品に以下のような不備がございましたら、商品到着後【2日以内】に速やかに弊社までご連絡ください。

・注文した商品と違うものが届いた
・パックの破損や汚損
・商品が解凍された状態で届いた（冷凍品のみ）
・著しい変質やいたみがある

上記に該当する場合、該当商品の送料着払いにてご返品いただいた後、速やかに良品と交換、または返金にて対応させていただきます。

⚠️ご注意ください
※商品到着後【3日以上】経過した場合や、お客様のもとでの保管中に生じた破損・変質、または商品をすでに召し上がられている場合は、返品・交換をお受けできません。
※配送業者の保管期間内にお受け取りいただけず、ショップへ返送された場合、商品代金および往復の送料を全額ご請求させていただきます（再発送・返金はいたしかねます）。